{"id":3363,"date":"2021-06-05T10:10:30","date_gmt":"2021-06-05T08:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.olimpiaceramicheartistiche.it\/?page_id=3363"},"modified":"2021-06-12T19:14:20","modified_gmt":"2021-06-12T17:14:20","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.olimpiaceramicheartistiche.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
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Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n

Se il Cliente \u00e8 un \u201cConsumatore”, cos\u00ec come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, cos\u00ec come modificato dal D.Lgs del 21\/02\/2014 n. 21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito \u201cDiritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza motivazioni e senza alcuna penalit\u00e0.<\/p>\n

Il Recesso potr\u00e0 avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Beni acquistati.<\/p>\n

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovr\u00e0 inviare una comunicazione di recesso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un suo delegato acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati firmandone il ritiro.\u00a0<\/p>\n

Il Cliente potr\u00e0 utilizzare una comunicazione semplice o il Modulo di Recesso reperibile nell\u2019area \u2018Ordini\u2019. I mezzi ed i recapiti a cui inviare la comunicazione di : ordini@olimpiaceramicheartistiche.it<\/strong><\/p>\n

Ai sensi dell’art.59 del decreto legislativo 06\/09\/2005 n. 206 (codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni prodotti su misura, personalizzati o che per loro struttura, non possono essere restituiti, rischiano di deteriorarsi rapidamente o possono danneggiarsi. Nel caso in cui il prodotto in vendita ricada in uno dei casi di cui all’art. 59 sopra descritto, il Sito riporter\u00e0 tale indicazione con la frase \u201cDiritto di recesso non applicabile” sia nella scheda del prodotto che nelle pagine della procedura di acquisto che nelle email di conferma dell’ordine. Si invitano i Clienti a controllare sempre la presenza di tale dicitura.<\/p>\n

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, il Cliente ricever\u00e0 sull’indirizzo di posta elettronica dichiarato in fase di registrazione tutte le istruzioni per restituire i Prodotti: il numero di pratica, e l’indirizzo a cui riconsegnare i Prodotti (o i recapiti di uno spedizioniere con cui concordare il ritiro).<\/p>\n

Olimpia ceramiche artistiche di Boscatto Olimpia, Via Comunale Catena, 7\/A, 80126, Napoli<\/strong><\/p>\n

Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo la restituzione dei Prodotti al Venditore, dovr\u00e0 avvenire senza indebiti ritardi, e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere. Faranno fede la data di ricezione della comunicazione di recesso da parte del Venditore e la data di accettazione del Prodotto da parte dell\u2019ufficio postale o la data di presa in carico della merce da parte di uno spedizioniere.<\/p>\n

Se il Cliente ha esercitato il diritto di Recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni, il Venditore, conformemente all\u2019art. 56, comma 1 del Codice del Consumo, rimborser\u00e0 interamente le somme versate dal Cliente in fase di acquisto, incluse le spese di spedizione. La restituzione delle somme avverr\u00e0 attraverso lo stesso strumento adottato dal Cliente in fase di pagamento, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui \u00e8 informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. Il Venditore potr\u00e0 trattenere il rimborso finch\u00e9 non abbia ricevuto i beni oppure finch\u00e9 il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.\u00a0<\/p>\n

Il consumatore sosterr\u00e0 solo il costo diretto della restituzione dei beni.<\/p>\n

Nel caso in cui i beni, per loro natura, non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta, indichiamo di seguito il costo di restituzione massimo stimato per tipologia di prodotto:\u00a0<\/p>\n

– Prodotti non voluminosi, fino a massimo 10kg: 50\u20ac<\/p>\n

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilit\u00e0, preferibilmente nella loro confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori. Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente \u00e8 responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la verifica del funzionamento dei beni. In tal caso il Venditore si riserva di chiedere all\u2019utente la refusione della diminuzione di valore constatata. Pertanto se pur non prevista per legge una forma di assicurazione sulla restituzione della merce dovuta all\u2019esercizio del diritto di Recesso, si invita il Cliente ad adottarla.<\/p>\n

Rimborso per acquisti di beni non piu’ disponibili\u00a0<\/strong><\/p>\n

I Prodotti in vendita potrebbero subire l’esaurimento della disponibilit\u00e0 in magazzino, anche successivamente alla registrazione dell’Ordine di Acquisto. In caso di indisponibilit\u00e0 del prodotto ordinato, l’acquirente sar\u00e0 informato entro 15 (quindici) giorni dall’Ordine per email o per telefono e l’ordine di acquisto verr\u00e0 modificato limitatamente al prodotto non pi\u00f9 disponibile.<\/p>\n

Se il pagamento di un prodotto non pi\u00f9 disponibile \u00e8 stato gi\u00e0 eseguito, Olimpia ceramiche artistiche di Boscatto Olimpia<\/strong> effettuer\u00e0 il rimborso della somma pagata dall’acquirente, comprensiva delle spese di spedizione, entro il termine di 10 (dieci) giorni a decorrere dalla comunicazione di indisponibilit\u00e0 del Prodotto. L’importo del rimborso sar\u00e0 comunicato per mezzo di email, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario.<\/p>\n

Olimpia ceramiche artistiche di Boscatto Olimpia<\/strong> declina ogni responsabilit\u00e0 per ritardi nell’accredito dei rimborsi di beni non pi\u00f9 disponibili imputabili all’istituto bancario utilizzato dal Cliente per il pagamento. In ogni caso, a tutela del Cliente la data di valuta dell’importo riaccreditato sar\u00e0 la stessa dell’addebito.<\/p>\n

Reclami sui prodotti in caso di difformit\u00e0<\/strong><\/p>\n

Qualora il Cliente dovesse riscontrare problemi relativamente ai prodotti ricevuti, ha diritto a contattare il servizio assistenza del Venditore,\u00a0 Olimpia ceramiche artistiche di Boscatto Olimpia<\/strong> all\u2019indirizzo reclami@olimpiaceramicheartistiche.it<\/strong>, nei 3 (tre) giorni successivi alla Consegna, per contestare eventuali difformit\u00e0 dell’ordine, articoli errati, articoli danneggiati o difettosi, parti mancanti.<\/p>\n

La restituzione della merce difettosa comporter\u00e0 la sostituzione della stessa. Sar\u00e0 facolt\u00e0 del Venditore optare per un rimborso monetario in alternativa alla sostituzione.<\/p>\n

La pratica di sostituzione viene avviata al ricevimento della documentazione prodotta dal Cliente, corredata da materiale fotografico che descriva il danno lamentato. Si consiglia al Cliente di conservare l’imballaggio originale e il documento di consegna.<\/p>\n

Il Venditore si metter\u00e0 in contatto con il Cliente entro 3 giorni lavorativi al fine di ridurre i tempi di attesa e fornire ogni dettaglio per il reso dei prodotti acquistati, con particolare riferimento a luogo di destinazione del reso e diciture da apporre sull’imballo.<\/p>\n

Per la restituzione del reso sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del Cliente imballare adeguatamente le parti nel loro imballo originale per evitare danneggiamenti.<\/p>\n

La messa in produzione e successiva spedizione della merce sostitutiva avverr\u00e0 immediatamente dopo la ricezione del reso. La sostituzione di un prodotto o parte di esso pu\u00f2 richiedere gli stessi tempi di consegna e modalit\u00e0 di consegna indicate nell’ordine di acquisto o superiori.<\/p>\n

Le spese di restituzione dei prodotti cos\u00ec come descritte nei punti del presente capitolo saranno a carico cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/section>\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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